مقایسه کسب و کار سنتی با کسب و کار اینترنتی
از گذشته های بسیار دور تا دهه ی گذشته، کسب و کار سنتی تنها نوع کسب و کار بوده است که کالا و خدمات با حضور مستقیم دو طرف خریدار و فروشنده ارائه می شود ولی در دو سه دهه ی اخیر با تحولاتی که در زمینه اینترنت و ابزارهای دیجیتال شاهد هستیم، سبک زندگی جوامع با شتاب بیشتری تغییر کرده و روز به روز کسب و کار مدرن و دیجیتالی رواج بیشتری می گیرد، و در حال فاصله گرفتن از کسب و کار سنتی هستیم. در ادامه مقایسه ای روی کسب و کارسنتی و کسب و کار اینترنتی خواهیم داشت و مزایا و معایب هرکدام را بیان میکنیم.
محبوبیت کسب و کار سنتی در بین چه افرادی است؟
با اینکه استفاده از اینترنت و ابزارهای دیجیتال در بین اکثر افراد جامعه فراگیر شده ولی هنوز هم افرادی هستند که سواد و دانش کافی برای استفاده از ابزارهای دیجیتال مانند موبایل و تبلت و کامپیوتر و تعامل در فضای مجازی را ندارند. همچنین برخی افراد به دلیل عدم اعتماد به فضای مجازی و عادت به تعامل حضوری و چهره به چهره دارند اینگونه افراد طرفدار کسب و کار سنتی هستند و از این روش نیازهای خود را رفع می کنند.
هزینه ها در کسب و کار سنتی بیشتر است یا در کسب و کار اینترنتی؟
فروشندگان محصولات و ارائه دهندگان خدمات در فضای کسب و کار آنلاین آزادی عمل بیشتری دارند و می توانند گستره ی بسیار وسیعی از کالا و یا خدمات را در فضای مجازی ارائه دهند و در عین حال هزینه کمتری را متحمل شوند. برای مثال یک فروشگاه فیزیکی علاوه بر هزینه اجاره مغازه و مالیات و هزینه های جاری مغازه، تعداد محدودی کالا را میتواند در فروشگاه فیزیکی خود جای داده و به مشتریان ارائه دهد. در حالیکه با کسب و کار الکترونیکی و داشتن یک فروشگاه اینترنتی میتواند گستره ی وسیعی از کالا را در معرض دید کاربرانش قرار دهد و محدودیتی از نظر تعداد کالا و تنوع محصولات نخواهد داشت. همچنین به دلیل نداشتن هزینه های گزاف اجاره فروشگاه و مالیات و.... میتواند محصولات را با سود کمتر و قیمت پایین تری به فروش برساند و در بازار رقابت بین کسب و کار سنتی و کسب و کار اینترنتی گوی سبقت را از آن خود کند.
در کسب و کارهای اینترنتی مشتریان خدمات و پیشنهادات جدید و هیجان انگیزی را تجربه میکنند مثل ارسال رایگان محصول و تحویل درب منزل، تخفیفات ویژه در مناسبت های خاص و ... که تجربه ی شیرینی را برایشان رقم میزند ولی در کسب و کارهای سنتی با توجه به بالا بودن هزینه ها، محدودیت در اعمال تخفیفات و خدمات به مشتریان وجود دارد.
صرف زمان کمتر با بهره وری بالاتر
در کسب و کار سنتی، زمان تعامل خریدار و فروشنده محدود به ساعات مشخصی از روز است و بر اساس کسب و کار در ساعات محدودی از روز قابل دسترسی است، ولی در کسب و کار اینترنتی محدودیت زمانی وجود نداشته و به طور 24 ساعته میتوانیم از خدمات سایت ها استفاده کنیم و سفارشات خود را ثبت کرده و یا اطلاعات مورد نیاز را دریافت کنیم.
همچنین در کسب و کار سنتی برای مراجعه حضوری به محل مورد نظر باید ساعت ها وقت گذاشته و زمان زیادی را در مسیر و ترافیک خیابان ها هدر بدهیم ولی در کسب و کار آنلاین تنها در عرض چند ثانیه با یک کلیک وارد سایت مورد نظر شده و به سرعت کارها را انجام دهیم بدون اینکه خستگی راه و سرما و گرمای هوای بیرون آزارمان دهد.
از مزایای کسب و کار اینترنتی میتوان به فضای مناسب برای توضیح خدمات جدید اشاره کرد. افرادی که استارت آپ و ایده های جدیدی در ذهن دارند به راحتی میتوانند در فضای مجازی توضیحات خود را ارائه دهند و مجالی برای دیده شدن و رشد کسب و کار خود خواهند داشت و با ارائه خدمت خود باری از دوش جامعه بردارند ولی در کسب و کار سنتی برای ارائه و شناساندن خدمات خلاقانه ی خودشان محدودیت های زیادی خواهند داشت و احتمالا با شکست مواجه خواهند شد.
اهمیت به دست آوردن اطلاعات دقیق و موشکافانه
در دنیای امروز داشتن اطلاعات اهمیت زیادی پیدا کرده و قبل از خرید یک محصول و یا گرفتن خدمات، داشتن اطلاعات صحیح و دقیق بسیار مهم است. در کسب و کار سنتی دریافت اطلاعات محصول و مقایسه با محصولات مشابه سخت و دشوار است و امکان غلط بودن اطلاعات فروشنده کالا وجود دارد، همچنین مقایسه چندین محصول مشابه در کسب و کار سنتی دشوار است. در صورتی که در کسب و کارهای اینترنتی تمامی اطلاعات به طور دقیق در سایت های بسیاری درج شده و تنها با وارد شدن به سایت های مختلف و معتبر می توانید از تمام جزئییات محصول و یا خدمتی که مورد نظر شماست اطلاع می یابید و به راحتی می توانید چندین محصول یا خدمت مشابه را مقایسه کرده و بهترین انتخاب را داشته باشید.
ایجاد مشاغل و خدمات جدید با کسب و کار اینترنتی
اینترنت و فضای مجازی با توجه سهولت استفاده و سرعت انتقال اطلاعلات دست کاربران را باز میگذارد تا خدمات خارق العاده ای ارائه دهند به طور مثال تاکسی های اینترنتی در هر لحظه از شبانه روز ارتباط بین راننده و مشتری را برقرار کرده و با مناسبترین قیمت و امنیت بالا حمل و نقل انجام شود. در حالیکه در کسب و کار سنتی بدون بستر فضای اینترنت این نوع خدمات غیر ممکن است.
شبکه های اجتماعی و ارائه آموزش های مجازی تحول عظیمی در سطح دانش جامعه بوجود آورده و فراگیری علوم مختلف در هر نقطه از جهان به راحتی انجام می شود، با تغییر از شیوه های سنتی به سمت شیوه های مدرن کسب و کار، خلاقیت افراد جامعه نیز بیشتر شده و روزانه شاهد مشاغل و خدمات جدید و استارت آپ های سود آور هستیم.
گستردگی مشتریان به وسعت کل دنیا در کسب و کار فضای مجازی
در کسب و کارهای سنتی مشتریان شما فقط در همان محدوده جغرافیایی نزدیک به محل کار شما میتوانند با شما تعامل داشته باشند و برای دیده شدن و معرفی کسب و کارتان مجبور هستید از تراکت و بنر در خیابان ها استفاده کنید. ولی در کسب و کار آنلاین و اینترنتی مشتریانی از سراسر جهان میتوانند با چند کلیک ساده با شما در ارتباط باشند، همچنین تبلیغات در کسب و کار مجازی، بسیار کم هزینه تر و بهره وری بالاتری دارد به طور مثال با یک تبلیغ ارزان در یک کانال یا پیج در فضای مجازی میلیون ها نفر بازدید خواهند داشت که فوق العاده است.
2 نظر